Nimm..
Erfahrungen mit EUROPCAR
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In Hessen ist das anders...
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Ich kann mich nicht entscheiden
Is des für ne WE? Schaut bissl teuer aus. Welches abholdatum wenn ich fragen darf?
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Oki bissl kurzfristig. Geht aber günstiger ?
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Bei mir ist das Problem auch grad mit der Kaution.
Warte seit 2 Wochen auf die Kaution.
Der Mietpreis wurde sachgemäß abgebucht.
So jetzt ist die Kaution da nach 1 Monat.
Hatte diesmal ein super Mitarbeiter am Telefon, der sich für mich mächtig ins Zeug gelegt hat.
Denn 20 Euro Gutschein, wo bei der Endabrechnung gefehlt hat, bekomme ich auch noch gutgeschrieben.
Wenn dann alles da ist, geht's dann an die Entschädigung, das es so lange gedauert hat.
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heute per europcar eMail auf den SB-Rechnungsservice aufmerksam gemacht worden:
https://www.europcar.de/EBE/mo…r/SearchInvoiceByEmail.do
ZitatEine Rechnung drucken
Hier können Sie eine Rechnungskopie für eine in den letzten sechs Monaten getätigte Miete drucken. Bitte geben Sie die folgenden Details ein, um nach zurückliegenden Mieten zu suchen.
..kannte ich noch nicht, sofort ausprobiert - lief reibungslos.
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Das kann man doch im Profil bei "abgeschlossene Mieten" alles nochmal abrufen ? Geht natürlich nur per PC und nicht per App.
OT:
- Die Rechnung von der Wochenendmiete ist noch immer nicht da. Hat wohl noch keiner angefasst. Na dann bekomme ich wohl auch die Kaution erst in 2 Wochen wieder...
- In meinen Account komme ich mal wieder nicht rein am Laptop. Per Smartphone und Tablet funktionierts natürlich mit der gleichen Nutzername / Passwort Kombination. Verstehe mal jemand...
- Immerhin hat es Europcar nach 3 Monaten geschafft die unrechtmäßig eingezogenen 50 EUR zurückzubuchen. Einen Tag nachdem die Frist der Bank abgelaufen war. Naja...ich hatte mal der Mail vom Kundenservice von letzter Woche vertraut und nichts zurückbuchen lassen. Das avisierte Schreiben inkl. Rückbuchungsbeleg was per Post (!) kommen sollte, ist aber auch noch nicht da. Aber wie sagte mein Checker bei EC so schön: "Wenn du deine 50 EUR zurückbekommst, muss dafür irgendwo in Deutschland wieder eine kleine EC Station schließen... Also überleg dir was du machst..."
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- Immerhin hat es Europcar nach 3 Monaten geschafft die unrechtmäßig eingezogenen 50 EUR zurückzubuchen. Einen Tag nachdem die Frist der Bank abgelaufen war. Naja...ich hatte mal der Mail vom Kundenservice von letzter Woche vertraut und nichts zurückbuchen lassen. Das avisierte Schreiben inkl. Rückbuchungsbeleg was per Post (!) kommen sollte, ist aber auch noch nicht da. Aber wie sagte mein Checker bei EC so schön: "Wenn du deine 50 EUR zurückbekommst, muss dafür irgendwo in Deutschland wieder eine kleine EC Station schließen... Also überleg dir was du machst..."
da habe ich ja noch Hoffnung und warte noch etwas ab... und warte...
Welche Email Adresse hast du verwendet?
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da habe ich ja noch Hoffnung und warte noch etwas ab... und warte...
Welche Email Adresse hast du verwendet?
Kontaktformular auf der Homepage. Und immer wieder die gleiche Person angeschrieben die mir zuerst geantwortet hatte.
Gestern den Privelige-Service angeschrieben wegen kostenlosen WE nach 3 Mieten (hatte jetzt die 6. Miete), heute Antwort bekommen mit 30 EUR Gutschein und Gutschein für WE + ganz netten Wünschen das mir hoffentlich heute nicht zu heiß wird. Manchmal kann der Europcar Service wirklich was !
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Hast du den privelige Service auch über das Kontakt Formular angeschrieben??
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Ja.
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MHH hab denen schon vor 3 Wochen geschrieben wegen dem kostenlosen Wochenende, hab nix bekommen
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MHH hab denen schon vor 3 Wochen geschrieben wegen dem kostenlosen Wochenende, hab nix bekommen
Bei mir Antwort innerhalb von 16h, mit kurzer Nachfrage. Die habe ich per Mail beantwortet, da kam eine Stunde später die Antwort samt allen Gutscheinen (müssen nur vor dem 31/12/2018 eingelöst werden lt. Bedingungen, EC halt ).
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mhhh,2018
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MHH hab denen schon vor 3 Wochen geschrieben wegen dem kostenlosen Wochenende, hab nix bekommen
Hab auch schreiben müssen, weil von allein nix kam. Aber Gutschein fürs WE kam prompt am nächsten Tag ?
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mhhh,2018
EC halt