Kurze Frage, bekommt man eigentlich Feedback nach einer Bestellung? Ist nun eine Woche her, keine Rückmeldung oder sonstige infos. Steht die Kiste einfach irgendwann da oder wie läuft das ab?
Schau doch mal auf der Internetseite in deinem Kundenkonto unter Bestellungen welchen Bearbeitungsstatus die Bestellung hat. Vielleicht wurde deine Bestellung aus irgendeinem Grund storniert und man hat dich nur nicht separat darüber informiert.