Polestar-Wochenende kostet plötzlich das 4-fache. Was soll ich tun?

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Zu deiner Frage:

Laut der Rechnung hast du das Fahrzeug über 24h später abgeholt als du es reserviert hast, das finde ich schon mal komisch.

Ich denke dass dadurch der Tarif gewechselt ist und der Preis neu berechnet wurde. Oder wie, im nächsten Beitrag, einfach eine Walk-In Miete erstellt wurde durch den RSA.

Bei einer viel zu frühen Rückgabe (ich rede da von mehr als 24h) wird aber das gleiche passieren.

Meine Vermutung: Da wird sich nicht viel machen lassen.

Du hast doch für den 13.7. gebucht, aber erst am 14.7. abgeholt. Wurde die ursprüngliche Reservierung vom 13.7. einfach storniert und dir dann ein Walk-In Mietvertrag ab 14.7. gegeben?

Du hattest eine Reserverung für den 13.07. bis zum 16.07., allerdings das Auto erst am 14.07. abgeholt? Hattest du denn vorher umgebucht ? Sonst kann ich mir vorstellen, dass die alte Rate einfach wegen no-show storniert wurde und du dann bei Abholung am Tag später als Walk-in behandelt wurdest.

Die 8€ sind lediglich die zusatzgebühr für die verfrühte Rückgabe.

Aber natürlich kann da der Endbetrag neu berechnet werden.

Ich persönlich! Halte das trotzdem für sittenwidrig den Preis zu vervierfachen, da Hertz, durch die frühere Rückgabe kein Schaden entsteht.

Wichtig ist das, was du unterschrieben hast. An dieses Dokument solltest und müsstest du kommen. Wenn dort nach wie vor die 49€ stehen und du einfach nur einen Tag früher abgebeben hast, würde ich das ganze zu nem Anwalt geben und im Notfall durch die Instanzen durchgehen lassen.

Die 12€ von Sixt oder 8€ von Hertz lasse ich mir noch gefallen, als eine Art Parkgebühr, weil das Fahrzeug eben ihren Parkplatz blockiert in der Zeit in der sie nicht damit geplant haben - ok. Aber alles darüber ist Unsinn und Wucher. Das ist doch wieder so eine AGB Sache die nur mal durchgeklagt werden müsste und das Thema wäre für immer erledigt, nur rücken die AVs halt umgehend ab, bevor ein Urteil in der Sache gesprochen werden kann.

Naja wenn du einen Wochenend-Tarif buchst der für eine Buchung über X Stunden (bspw. 72h zwischen Freitag und Montag) gültig ist und du das Fahrzeug nach 48h wieder zurück gibst erfüllst du die Bedingungen für den gebuchten Tarif nicht und es wird eine Tagesrate gezogen.

So ist mein Verständnis.

Sonst könnten wir ja alle 30-Tage Buchungen für einen unschlagbaren Tagespreis machen und einfach nach 3 Tagen wieder abgeben und verlangen dass genau der Tagespreis aus der Reservierung berechnet wird.

Zitat von Mr_T0astbr0t

Sonst könnten wir ja alle 30-Tage Buchungen für einen unschlagbaren Tagespreis machen und einfach nach 3 Tagen wieder abgeben und verlangen dass genau der Tagespreis aus der Reservierung berechnet wird.

Ganz korrekt ist der Vergleich aber nicht. Der TE verlangt ja nicht, dass der Preis entsprechend der gefahrenen Tage reduziert wird. In deinem Beispiel würde er also drei Tage fahren und dreißig zahlen. Da würde keine AV der Welt widersprechen.

Für mich ist so eine Handhabe ganz klar eine Benachteiligung der Verbrauchers. Niemand rechnet damit, dass er (vier mal!) mehr zahlen muss, wenn ein drittel weniger "verbraucht". Stell dir mal vor du bekommst die Jahresabrechnung des Elektrizitätswerks, hast 30% weniger verbraucht und dafür wird dir dann der Kilowattstundenpreis nachträglich vervierfacht.

Du solltest das bei Hertz vor Ort in der Station klären, wenn der Support dir nach der letzten Rückmeldung nicht zielführend antwortet.

Die Rechnungen werden größtenteils automatisch erstellt. Das System ist "beliebig dumm" und zieht einfach die 2x Tages-Rate auf Basis der eingecheckten Uhrzeiten statt wie gebucht die Wochenend-Rate.

Wenn die Rechnungssteller Lust und Laune haben sehen sie das und korrigieren manuell die Rückgabezeit, damit du innerhalb der Wochenend-Rate bleibst. Manchmal aber auch nicht.

Ihr versteht mich falsch.

meinem Beispiel nach würde der Tagespreis bei Verführer Rückgabe ja auch höher sein weils kein Langzeittarif mehr ist (Bedingungen dafür nicht erfüllt). Dass der Gesamtpreis dann niedriger ist ist ja logisch. Trotzdem rutscht man in einem anderen Tarif mit anderer Bepreisung.

Letztlich solltest du es aber, wie schon gesagt wurde, direkt mit der Station klären. Ich persönlich sehe da aber keine große Chancen.

Mr_T0astbr0t Ich denke, dass dein Beispiel nur dann aufgeht, wenn man für die 30 Tage bezahlen müsste. Hier ist es ja aber ganz anders: Der TE muss nicht nur für das Wochenende bezahlen, sondern ein Vielfaches mehr. In deinem Beispiel würde das bedeuten, dass wenn jemand 10 Tage früher abgeben würde, er nicht nur die 30 Tage bezahlen würde, sondern sogar ein Vielfaches mehr. Und das kann nicht sein - erst recht nicht, weil Hertz in dem Zeitraum das Auto weitervermieten kann.

Edit: Die Regelung von Hertz ist nicht per se verbraucherfeindlich. Denn durch die Regelung soll sichergestellt werden, dass, wie du schon gesagt hast, günstige Langzeittarife nicht missbraucht werden. Um aber dem Verbraucher nicht zu zwingen, die vollen 30 Tage zahlen zu müssen, wird eben auf den normalen Tagespreis abgestellt, der in der Summe regelmäßig unter dem vollen Preis für die 30 Tage liegen dürfte, was ja für den Verbraucher vorteilhaft ist, weil er Geld spart. Aber eben nicht so viel, dass er dem Vermieter schaden würde. Diese Überlegungen gehen bei der Wochenendtarifen nicht auf und führen zu völlig absurden Ergebnissen, sodass die Regelung von Hertz höchstwahrscheinlich unwirksam ist.

Ich gebe auf es versuchen zu erklären. Bekomme es nicht so hin, dass man mich versteht.

Ich glaube wir verstehen dich schon. Es ist zumindest mir völlig klar woher diese Regelung kommt und was der Zweck ist. Aber es führt halt zu einem Ergebnis, dass so nicht in Ordnung ist, weil es in völligem Missverhältnis zur Leistung steht.

Und eigentlich ist doch die Diskussion unnötig, Hertz hat doch schon reagiert und um die detaillierte Reservierung zur Korrektur gebeten.

Das ist etwas, was das System automatisch macht. Hättest du statt 46 Stunden das Fahrzeug 2 Tage und 1 Stunde gehabt, so hätten wir den Schlamassel wohl gar nicht. System hat anscheinend erkannt: Wochenend-Tarif zieht nicht (keine 3 abrechenfaehige Tage), ich mache Tagesraten draus.

Deswegen stehen auch 2 einzelne Tage drauf a 66,xx EUR.