Hallo,
ich bin durch Google auf dieses tolle Forum gekommen und möchte euch von meinen bisherigen Erfahrungen Berichten und habe dazu auch gleich eine Frage
In der Regel miete ich privat 4-6 mal im Jahr einen Wagen, durch die Bank weg bei den großen Anbietern und immer im Bereich Fullsize Automatik also FDAR (BMW 3er, MB C-Klasse).
Geklappt hat es bisher aber nur einmal bei Hertz (Bremen Steubenstrasse), da hatte ich im März übers WE einen gebucht und eine C-Klasse mit Automatik bekommen. Ein anderes mal habe ich nur nen Volvo V50-Schalter bekommen.
Sixt redet sich immer heraus, das es nur Wunschangabe ist und wenn ich unbedingt Automatik fahren möchte, sollte ich gefälligst LDAR buchen (aussage MA Sixt Bremen-Duckwitzstr.).
Europcar (Bremen Breitenweg) ist manchmal etwas chaotisch. Zweimal FDAR gebucht und beide male war kein Automatik da, stattdessen sollte ich einmal mit nem Skoda vom Hof fahren Vor zwei Jahren hatte ich nen 4-Tage Schnäppchen in der Compactklasse (Golf Plus) gebucht und nen BMW 3er Touring bekommen. Im Juni hatte ich für einen Umzug einen Sprinter gebucht und sollte nen 7,5to kreigen, weil keine 3,5to verfügbar waren. Das ich den 7,5to mit Führerscheinklasse B gar nicht fahren darf hat den MA nicht wirklich interessiert, so das ich ohne Fahrzeug abziehen musste. Da ist dann Hertz mit nem Iveco in die Bresche gesprungen.
Avis (Bremen Kirchbachstr.) wird als ein einmaliges und unvergessliches Abenteuer in Erinnerung bleiben. Gebucht über FTI (also Prepaid) ein Fahrzeug der Gruppe LDAR(Beispielfahrzeug war ein Audi A6 Automatik Navi) für eine Woche zum unschlagbaren Preis von 295.-€ (inkl. VK ohne SB da ja FTI). Zwei Tage vor Abholung in der Station angerufen und mitgeteilt das sie bitte darauf achten, das es ein Fahrzeug mit Automatik ist, worauf die MA versichrte das es in der Gruppe nur Automatikfahrzeuge gäbe, es aber nochmal extra in der Buchung vermerken würde. Fahrzeug sollte gegen 13 Uhr abgeholt werden und ich war um 13:15 an der Station. Der erste Kommentar des MA war, das ich zu Früh sei und der Wagen erst noch fertig gemacht werden muss. Ist ja soweit nicht schlimm. Das nächste war dann, das mir mitgeiteilt wurde, das es kein Automatik ist, sondern nur ein BMW 520 dafür aber mit Navi. Aber, fuhr der MA fort, das Navi funktioniert nicht, der GPS-Empfänger ist defekt und die Niederlassung in Bremen hat keinen auf Lager. Ein Mobiles Navi sollte ich dann aber trotzdem extra bezahlen. Nach 45 Minuten sollte ich dann das Fahrzeug übernehmen, aber gereinigt war es nicht wirklich. Von Außen sah es aus als hätte man damit ein Rennen durch die Kiesgrube veranstaltet und dann einmal mit Wasser versucht den Dreck abzuwaschen und Innen stank es extrem nach Zigaretten. Deshalb weigerte ich mich das Fahrzeug zu übernehmen und wollte die Stationsleiterin sprechen, der ich dann in vernünftigen Ton meinen Unmut zum Ausdruck gebracht habe worauf sie nur folgenden Spruch ablies: "Hätten sie direkt bei uns gebucht, würden sie ein Upgrade bekommen aber mit FTi wäre das nicht drinne" Da ich keine Lust hatte mich weiter mit denen zu streiten und eigentlich auch schon auf der Autobahn Richtung Süden sein wollte, nahm ich den BMW und fuhr von dannen. Ich kam aber nicht weit, denn auf der A7 kurz hinter Hildesheim war Ende, erst Notfahrprogramm bis zur nächsten Ausfahrt (im Schleichtempo auf der Autobahn, wenn die LKWs mit 80 und mehr an einen vorbeidonnern ein geiles Gefühl ) und als der Motor einmal aus war ging er auch nicht wieder an. Service angerufen und ein BMW-Techniker kam vorbei, Diagnose Motorsteuergerät defekt natürlich kein Ersatz da, dauert 24-48h. Avis reagierte aber gleich und versprach uns einen Ersatzwagen, der kam nach zwei Stunden in Form eines Opel Corsa. Macht echt Laune von Hildesheim nach Frankfurt in nen Corsa zu fahren, da hätten wir auch gleich den Smart von meiner Freundin nehmen können. In Frankfurt haben wir dann kurz vor Mitternacht am Flughafen das Fahrzeug gewechselt...endlich gab es das was wir gebucht hatten, nämlich einen BMW 530i Automatik mit gerade mal 630 Kilometer auf dem Zähler. Als Kulanz wegen dem defekten Fahrzeuges sollte ich den Wagen mit leeren Tank abgeben können, wusste die Station Kirchbachstrasse näturlich nicht und hatte erstmal eine Tankfüllung von meiner CC abgebucht. Also Avis in Bremen werde ich in zukunft meiden.
Das sind meine bisherigen Erfahrungen und nun zu meiner eigentlichen Frage. Wie kann man eigentlich garantieren, das man wirklich ein Fahrzeug mit Automatik bekommt? Klar ich buche FDAR aber da scheint nur Hertz wirklich drauf zu achten und die lassen sich das dann auch leider bezahlen. Europcar ist zwar günstig, aber nach meinen bisherigen Erfahrungen achten die nicht wirklich drauf und bei Sixt gibt es ja im dem Sinne keine FDAR, sondern halt nur die möglichkeit es als Wunsch einzubringen, was ja meistens auch net klappt.
Wer hat da mal ein paar Ideen?
MFG Dennis