Hallo zusammen,
ich habe mir übers Wochenende kurzfristig bei SIXT einen Sprinter für meinen Umzug gemietet.
Da ich aufgrund der Google Rezensionen schon skeptisch war, da dort von dubiosen Schadensforderungen für nicht verursachte Schäden/Unfälle berichtet wurde, habe ich sicherheitshalber zusätzlich bei SIXT einen Komplettschutz mit einer SB von 0,- EUR abgeschlossen.
Als ich den Wagen Samstag morgen abgeholt habe und den Mitarbeiter nach einer Vorschädenbegutachtung gefragt habe, meinte dieser nur: "Sie haben das Komplettpaket mit einer SB von 0,- EUR, daher ist dies nicht nötig."
Den Wagen habe ich Sonntag Abend bei SIXT abgestellt und den Schlüssel in den dafür vorgesehenen Kasten geworfen. Mittwoch Nachmittag bekam ich dann eine Mail bzgl. eines Schadens mit Bildern.
Ich bin mir eigentlich zu 99% sicher, dass der Schaden vorher noch nicht an dem Fahrzeug war. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass der Wagen von Montag bis Mittwoch dort rumsteht und den Leuten von SIXT auf einmal auffällt, dass dort ein Schaden ist. Und selbst wenn ich diesen verursacht haben sollte, so wäre mir dieser, so wie er auf den Bildern aussieht bei der Fahrt alleine durch Geräusche aufgefallen. In dem Fahrzeug saßen immer mindestens zwei Leute (inkl. mir, ich war der einzige Fahrer) und auch von den Mitfahrern hat keiner was bemerkt. Die Bilder sind meiner Meinung nach auch null aussagekräftig und von schlechter Qualität, da lediglich ein Sprinter von der Seite gezeigt wird, der einen Seitenschaden hat.
Ich bin hin und her gerissen, wie meine Antwort an SIXT aussehen soll (habe 14 Tage Zeit mich zu der Sache zu äußern). In der Mail von SIXT steht: " Uns ist bekannt, dass Sie eine reduzierte Selbstbeteiligung von 0,- EUR gebucht haben. Ihre Angaben sind dennoch wichtig für eine gründliche Prüfung des Vorgangs. Bitte beachten Sie, dass wir eine schriftliche Stellungnahme benötigen, damit die im Mietvertrag vereinbarte Haftungsfreistellung wirksam bleibt." Ich soll Angaben zum Schadenhergang machen, Angaben zu Zeugen, ob die Polizei gerufen wurde und ob es einen Unfallgegner oder andere Beteiligte gab. Zusätzlich soll ich, sofern bekannt, den Ort, Tag und Uhrzeit zum Schaden angeben.
Am liebsten würde ich eine "böse" Antwort schicken, dass der Schaden definitiv nicht von mir verursacht wurde und es sich hier um Abzocke handelt sowie ggf. mit rechtlichen Schritten drohen. Einfach nur ganz ruhig und sachlich schreiben, dass der Schaden nicht von mir verursacht wurde wäre vielleicht jedoch etwas klüger. Ich habe die Sorge, dass je nachdem was ich Schreibe der Haftungsschutz nicht greift und mir die SB von 0 gestrichen wird und ich auf dem Schaden sitzen bleibe.
Vielleicht hat ja jemand von euch hier eine Idee zum weiteren vorgehen.
VG
EDIT: Ich habe mir gerade noch mal die Bilder angeguckt. Auf einem Bild wird der Wagen von hinten gezeigt. Ich habe den Wagen extra von hinten rückwärts an eine Mauer auf dem SIXT Parkplatz geparkt. Auf dem Bild von SIXT steht der Wagen jedoch genau andersrum und nicht mehr mit dem Heck an der Mauer sondern mit der Front. Der Wagen wurde also definitiv bewegt.