Dauert ein paar Tage und dann bekommst du 'ne Mail mit korrigierter Rechner... So war es zumind. bei mir vor wenigen Wochen.
Hatte zeitgleich noch an nachfrage@europcar.com geschrieben. Die haben mir gerade geantwortet und die Rechnung angepasst. Werde also zukünftig die KB per Mail kontaktieren, das scheint gut zu funktionieren