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Auf dem Mietvertrag steht alles immer doppelt. Einmal als berechnet und einmal als tatsächlich. Das gilt führ Uhrzeiten, Klassen etc pp
Die können das, ist nicht das erste mal.
Ich vermute das dass rein nach dem Credo geht, bevor es rumsteht kann es auch zur kundenbindung beitragen... denn fest geblockt is die Kiste in meinem Fall eh immer vorher
Kann das ein RSA so eingeben? Steht dann trotzdem 16 Uhr auf dem Mietvertrag oder erst morgen 9:00 Uhr? Sonst gäbe es doch Probleme mit der Versicherung, oder?
Beim abholen speziell nach deiner Frage gefragt: das Fahrzeug ist voll versichert, denn ich habe es aus dispositionstechnischen Gründen vor mietbeginn abgeholt ?
Die frühere Abholung mit einer späteren berechneten Zeit ist möglich, aber maximal für Stammkunden.
Hatte das vorletztes und letztes Jahr auch, besonders an Weihnachten ne beliebte Methode um den Kundenstrom einzudämmen.
Na entweder gehts oder nicht.
Woher soll das System wissen, ob jemand Stammkunde ist oder nicht. Das ist ja ein rein subjektives Kriterium.
Na entweder gehts oder nicht.
Woher soll das System wissen, ob jemand Stammkunde ist oder nicht. Das ist ja ein rein subjektives Kriterium.
Hatte da nicht neulich jmd. hier geschrieben, dass die EC Maske automatisch ein PopUp bei den Kunden zeigt, die Privelige Status haben?!
Auch mit Privilege Status ist man ja noch lange kein Stammkunde der Station.
Ich Miete (annähernd) ausschließlich bei dieser einen Station, schon seit Jahren. Ich sehe mich nicht als Stammkunden, ich bringe auch verhältnismäßig keinen Umsatz.
Umgang mit der Station ist gut, man kennt sich mittlerweile halt.
Ich glaube das es auf den Willen der RSA ankommt bzw. auf Weisungen von oben.
Bin seit meiner ersten Miete (!) Privilege Mitglied, hat man damals so an der Station ungefragt gemacht und ich bekam ne Karte zugeschickt ?
Privilege Mitglied wird jeder, sobald man sich für dieses Programm anmeldet, da muss man nix „drehen“.
Ja, das ist neu bei EC. So wie bei Nichtverfügbarkeit oder zu geringen Buchungspreis Reservierungen aus dem Nichts von der Station storniert werden, können bei zu hohem Fahrzeugaufkommen nun auch vom Kunden stornierte Reservierung wieder aktiviert werden. Der Kunde ist dann gezwungen die Miete anzutreten oder alternativ eine No-show Gebühr zu zahlen
Nunja, ich schrieb oben ja auch von Status Kunde bei Privelige.
Wenn das hier wirklich nur nach Gesicht und Nasenlänge geht, dann wundert mich bald gar nix mehr in diesem Lande...man hat schon genug Vitamin B erlebt im Berufsleben.
Die Brieftaube mit der E-Mail wird immer schon ein paar Tage vorher losgeschickt. Manchmal kommt der Newsletter z.B. trotzdem erst kurz vor Ablauf einer Aktion.
.....können bei zu hohem Fahrzeugaufkommen nun auch vom Kunden stornierte Reservierung wieder aktiviert werden. Der Kunde ist dann gezwungen die Miete anzutreten oder alternativ eine No-show Gebühr zu zahlen
...was natürlich dann betrug ist - zumal man(n) ja auch eine eMail mit der bestaetigung der stornierung bekommt.
Eben eine Mail von EC bekommen das ich mich auf meine Reise mit dem Mietwagen vorbereiten soll, den ich in 5 Tagen abholen will. Blöd nur das ich den gestern bereits storniert hatte...
das ist voellig normal bei 
- schaue doch mal in den IT-thread.
...was natürlich dann betrug ist - zumal man(n) ja auch eine eMail mit der bestaetigung der stornierung bekommt.
Smiley mitzitieren hätte geholfen zu verstehen, dass das ein Spaß war!
Irgendetwas muss ich falsch machen bei :
Da klappt es endlich mal, dass ein Auto mit falscher Zeit eingecheckt wird und somit 1 Tag mehr auf der Rechnung landet - hatte mich schon gefreut, mich endlich mal in die negativen Erfahrungen hier einreihen zu können... und dann? Kurz die Hotline angerufen, keine 20 Sekunden in der Warteschleife gewesen und einer freundlichen Dame kurz geschildert, dass mir ein Miettag zu viel berechnet wurde und ich auch Bilder und einen Tankbeleg habe. Und was macht die Dame? Fragt mich nur, wann ich den Wagen in den Return gestellt habe und wollte nicht mal den Tankbeleg o.ä. haben, sie hat die Rechnung korrigiert und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und mir noch einen schönen Tag und einen guten Rutsch gewünscht. Darf die das? 
